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謙遜：領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)

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2012-05-31來源：作者：雷達抓取

前言：謙遜和學(xué)習(xí)、重新改造自己是分不開的。人生旅程中，我們常會走到某個地步，不再虛懷學(xué)習(xí)，只想有個安全穩(wěn)當?shù)囊?guī)劃。我們寧可當個權(quán)威的老師，也不想當個謙遜的學(xué)生。所以我們把現(xiàn)實關(guān)在門外，將一切視為理所當然，不再發(fā)問，也不再承認我們的知識說不定已經(jīng)失真，我們的文化資產(chǎn)可能已經(jīng)落伍。為了貪求安逸，我們不再懷疑、鉆研，因為太費力氣。極端的時候，我們甚至變成行尸走肉。多可惜，因為事情可能完全不同。
　　謙遜有時候很難，甚至很痛苦。不過，它絕對對我們有益。身處逆境，謙遜最容易向我們招手。失敗之后，我們往往變得更謙遜。我們領(lǐng)悟到，我們并不像自己所想的那么聰明或優(yōu)秀。我們體會到自己凡夫俗子的那面：自己是脆弱的，也有跌倒的可能。只要決心不被大小的挫敗擊倒，這些挫敗會讓我們看清自己的能力和不逮。如果樣樣成功順利，我們會很慘。我們等于失去了量尺。而一旦形象和實質(zhì)不謀而合，謙遜會油然而生。我們不再裝假，坦然接受了自己的弱點與缺陷。
　　你喜歡和什么樣的人交往？你認為哪一種人--驕傲或謙遜--，比較可能仁慈，也比較容易相處？
　　我很確定，老是炫耀自己聰明的人不可能真正仁慈。那樣的仁慈帶有紓尊降貴、睥睨眾生的意味。唯有謙遜的人才可能仁慈；他們不玩勝為王敗為寇的游戲，因此樂于享受不談輸贏、大家都是贏家的人我關(guān)系。
　　“稻穗是越成熟，頭越低垂”。同樣道理，人越偉大，越謙恭懇切。只有那種半桶水的人，才會擺架子、自大。公司也一樣，規(guī)模越大，從業(yè)員的態(tài)度，也應(yīng)更加謙恭懇切，否則將破壞公司的信譽，也會受到社會的指責。——松下幸之助在員工會議上的發(fā)言。
　　中國最早的典籍《尚書》指出：“滿招損，謙受益。”古今中外關(guān)于戒驕破滿的論述不計其數(shù)。　　
　　由此可見，驕傲是人類的宿敵，如果不戰(zhàn)勝它，就會毀了我們自己。
　　我們很多人認為，謙遜是一種軟弱的性格特點——僅在我們想拿職業(yè)成功冒風險，并想容忍家人飛揚跋扈時才應(yīng)表現(xiàn)出這種個性。
　　要是讓大多數(shù)人給謙遜下個定義，你或許聽不到這樣的字眼，諸如"成功"、"滿足"、"尊重",或最重要的是"人際關(guān)系"。然而，對將公司由優(yōu)秀變卓越的那些謙遜的首席執(zhí)行官來說，這些字眼卻是極為重要的。
　　做謙遜的領(lǐng)導(dǎo)者，實際上就是做一個被人們認同和喜愛的領(lǐng)導(dǎo)，這個謙遜，首先就要戒驕矜。因為具有驕矜之氣的人，大多自以為能力很強，很了不起，做事比別人強，看不起別人。由于驕傲，則往往聽不進去別人的意見；由于自大，則做事專橫，輕視有才能的人，看不到別人的長處。
　　驕矜對人對事的危害性是很大的，這一點古人認識得十分清楚。一代名君唐太宗曾對侍臣說過："天下太平了，自然驕傲奢侈之風容易出現(xiàn)，驕傲奢侈則會招致危難滅亡。"　唐代的杜審言，是杜甫的祖父。唐中宗時做修文館學(xué)士，為人恃才自傲，曾對人說："我的文章那么好，應(yīng)該讓屈原、宋玉來做我的衙役，我的字足以讓王羲之北面朝拜。"杜審言有些太自不量力了，所以被后世的人們所嘲笑。這樣驕傲自夸只是顯出了他的見識短淺，并沒有人認為他的才能真的有那么大。
　　《勸忍百箴》中對于驕矜問題是這樣論述的：金玉滿堂，沒有人能夠把守住。富貴而驕奢，只會自食其果。國君對人傲慢就會失去政權(quán)，大夫?qū)θ税谅蜁ヮI(lǐng)地。魏文侯接受了田子方的教誨，不敢以富貴自高自大。
　　驕傲自夸，是出現(xiàn)惡果的先兆，而過于驕奢注定要滅亡。人們?nèi)绻宦犗日艿脑挘蠊麑鯓幽兀抠Z思伯平易近人、禮賢下士，客人不理解其謙遜的原因。賈思伯回答了四個字：驕至便衰。確實是這樣。
　　現(xiàn)代人最大的問題，就是驕矜之氣盛行，千罪百惡都產(chǎn)生于驕傲自大。驕橫自大的人，不肯屈就于人，不能忍讓于人。
　　做領(lǐng)導(dǎo)的過于驕橫，則不可能很好地指揮下屬；做下屬的過于驕傲就會不服從領(lǐng)導(dǎo)；做兒子的過于驕矜，眼里就沒有父母，自然不會孝順。西班牙畫家戈耶（FrancisJosedeGoya,1746-1828）有一幅蝕刻畫，畫面上一個耄耋老者，下頭只有兩個字：Aunapriendo，意思是「我還在學(xué)習(xí)」。這是知性的最高境界。這是謙遜。
　　在企業(yè)界也是如此，越是有房、有車的成功人士，就越低調(diào)、越謙虛，反之越是一壇子不滿、半壇子晃蕩的人，就越驕傲、越是目中無人。
　　自從電視連續(xù)劇《編輯部的故事》播出之后，劇中李冬寶的扮演者葛優(yōu)便大紅大紫，成為知名度很高的喜劇明星，各種片約接踵而至，影迷們稱他為"葛大爺"，評論界更冠以"丑星"的稱號。面對成績和榮譽，葛優(yōu)并沒有沾沾自喜，也不想當"葛大爺"和丑星。一次，葛優(yōu)出席影片《上一當》的首映式，一位采訪他："正是因為好多女性看中了你的幽默和瀟灑，才覺得你是夠檔次的爺們兒。現(xiàn)在市面上女同胞都親切地叫你‘葛大爺’。"葛優(yōu)聽罷忙說："不敢，別這樣稱呼，讓我折壽。雖然頭上禿了點，還算個瀟灑青年。觀眾是上帝呀，咱不能把輩分顛倒了。若是‘上帝’經(jīng)常來電影院歡度時光，那我情愿喊他們‘大爺’……（禿頭）那玩意兒晚上還有點亮，到白天就看不見了。"葛優(yōu)的回答極其幽默，又極其謙虛。
　　下面，為各位領(lǐng)導(dǎo)者提出一個小小的自我測試：我謙遜嗎？　　
　　1.如果有人談起他獲得成就或得到榮譽的經(jīng)歷，我通常會…… 　　a.打斷他的話，用自己更令人欽佩的經(jīng)歷使之相形見絀。　　b.不說什么，但用自己的形體語言傳達一種信息：他的經(jīng)歷沒有什么了不起。　　c.表現(xiàn)出興趣并提出問題。　　
　　2.在工作場合，當上司來到時，我通常會…… 　　a.極力好好表現(xiàn)，即使這意味著貪他人之功。　　b.一有機會就提及我為公司所做的工作。　　c.指出他人的貢獻，同時讓我自己的行動說話。　　
　　3.當家人或密友在我希望擅長的領(lǐng)域里取得某種成就時，我通常會…… 　　a.對他的成就挑毛病，然后努力把大家的注意力轉(zhuǎn)向我自己　　b.對他的成績視而不見。　　c.對他表示祝賀，并確保其他人都知道他的成就。　　
　　4.如果我討厭的人未能干成某件事，我通常會…… 　　a.考慮他的失敗可如何讓我受益。　　b.向別人漠然地提及這次失敗。　　c.尋找機會對他給予肯定。　　
　　5.當我意識到我本人的一個弱點和缺陷時，我通常會…… 　　a.想想可能是誰造成了這一弱點。　　b.根本不想它。　　c.采取行動日后改正該弱點。　　
　　每道題的答案a為0分，答案b為1分，答案c為2分。你獲得的分數(shù)越高，你就可以在通往真正謙遜的道路上走得越遠。
　　謙遜是一種美德，但它更是一種心態(tài)，當你擁有了這種心態(tài)，你就會擁有這種美德。很久以前，我在《讀者》上讀到一篇文章，其中這樣寫道“人們稱謙遜為一切美德的皇冠，因為它將自覺的紀律、天職、義務(wù)以及意志的自由和諧地融會到一起。”
　　謙遜是一種自覺的行為，它不需要人來強迫你，也不需要人來約束你，它是你發(fā)自內(nèi)心深處的愿望，它是你下意識的習(xí)慣，所以，它首先是一種心態(tài)，一旦你擁有了它，你的學(xué)識將與日俱增，你的朋友將遍布四海，你的人生也將因此而快樂無比。謙遜就象天平一樣，人們用它可以衡量自己的份量。
　　傲慢則是現(xiàn)代人常見的通病，人們往往把對于某種模糊的、膚淺的、表面的印象當作知識。這往往會對我們自己形成致命的打擊，我們以為別人的成功都是來自于機遇、運氣、背景亦或其他，而我們真正忽視的則是我們自己的選擇，尤其是對于傲慢與謙遜的選擇。
　　謙遜就象一個空杯，它可以容納一切它愿意容納的東西，它可以吸收一切它愿意吸收的營養(yǎng)。
　　謙遜對于心態(tài)來講，它就象管理應(yīng)收賬款一樣，當你多一點謙遜的心態(tài)你就會多一點收入，當你少一點傲慢與偏見，你就會減少壞賬風險。對于經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營人生來說，心態(tài)會決定一個企業(yè)的企業(yè)文化，也會預(yù)言一個企業(yè)的發(fā)展趨勢。
　　領(lǐng)導(dǎo)者謙遜品質(zhì)的一個表現(xiàn)是把下屬當做“同伴”看待。如果你認為在組織中職位高就可以對下屬頤指氣使的話，就趕緊打消這種念頭吧。以一種和下屬平起平坐、共同帶動組織前進的姿態(tài)對待下屬，他們自然會感受到上司的謙遜品質(zhì)。“他雖然職位高，可是真的很平易近人，懂得和下屬合作共進！”只要獲得這種評價，你就算及格了。
　　紐可鋼鐵公司的前任CEO艾佛森就是這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者。艾佛森就任以后一直努力為公司營造一種人人平等的文化氛圍，在此之前紐可的員工一直統(tǒng)一佩戴以顏色區(qū)分職位高低的安全帽，艾佛森認為如果相信這種以炫耀權(quán)力為目的的安全帽的力量的話，干脆全都染成黃金色的好了。他相信只有珍惜每一位員工，把他們視為“同伴者”，才能激發(fā)起他們的工作獻身精神。因此把所有人的安全帽不論職位大小一律換成了白色。德高望重又虛懷若谷的謙遜美德不就是從這種精神中產(chǎn)生的嗎？
　　總之，驕傲是人類的宿敵，如果不戰(zhàn)勝它，就會毀了我們自己。我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要像華盛頓一樣，讓謙遜成為一種固定風格。