領(lǐng)導者怎么樣才能鼓動下屬士氣?說到激勵,很多人就會想到“薪水”和“獎金”,這些固然重要,但是作為管理者,還必須掌握其他的激勵方法,尤其是那些無“薪”的激勵,它的目標是使組織中的成員充分發(fā)揮出其潛在的能力。激勵是“需要→行為→滿意”的一個連鎖過程。
美國前總統(tǒng)里根曾說過這樣一句話:“對下屬給予適時的表揚和激勵,會幫助他們成為一個特殊的人”。一個聰明的領(lǐng)導者要善于經(jīng)常適時、適度地表揚下屬——這種“零成本”激勵往往會“夸”出很多為你效勞的好下屬激勵注意因人而異,但領(lǐng)導者在激勵下屬時,一定要區(qū)別對待。最好在激勵下屬之前,要搞清被激勵者最喜歡什么?最討厭什么?最忌諱什么?盡可能“投其所好”。否則,就有可能好心辦壞事。
確實,員工是企業(yè)很重要的一個元素,從某種程度上說,員工強,則企業(yè)興;員工弱,則企業(yè)敗。然而僅有好的員工,企業(yè)就一定能興盛發(fā)達嗎?也不見得。所以,企業(yè)領(lǐng)導者要掌握一定的激勵方法,使員工煥發(fā)出百分之百、甚至百分之二百的力氣,全心全意為企業(yè)做事。大家對世界著名大企業(yè)都是耳熟能詳?shù)模麄儚娘L雨中走來,從全世界數(shù)以億計的企業(yè)中脫穎而出,已形成完備的管理機制。那么,他們是如何激勵員工的呢?
十個失敗的領(lǐng)導者,九個不懂得激勵下屬。十個失敗的企業(yè),九個忽視激勵員工。拒絕失敗,請你從激勵下屬和員工開始!員工激勵是企業(yè)的永恒話題,更是企業(yè)長盛不衰的法寶。但激勵的技巧像一團云霧,很難掌握。同一個人,以同樣的語速,對不同的人說同樣的話,產(chǎn)生的影響可能是不同的。
企業(yè)該如何激勵員工發(fā)揮最大的潛能?這是我們經(jīng)常探討的問題。在教育學當中有一個關(guān)鍵詞叫做“啟發(fā)教育”或者叫“賞識教育”,什么叫啟發(fā)教育呢?顧名思義就是用啟發(fā)的方式教育學生提高學生的學習成績。這種方法延伸到管理領(lǐng)域,暫且叫它“激勵管理”。激勵管理就是充分認識到職工的內(nèi)在潛力和優(yōu)點,不斷進行激勵和鼓動,調(diào)動他們的積極性繼而發(fā)揮團隊作用,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。這就要求我們在管理工作當中,要講究管理方法和方式,比如如何激勵員工,這是一個可以長篇大論的課題。我們的企業(yè)家、經(jīng)理人可以問問你自己:
別人的哪種激勵方式令我鼓舞?
我稱贊某人時,是否曾令對方震驚?
我最后一次在工作中稱贊別人是什么時候?
我以前可曾發(fā)現(xiàn)某些人需要激勵?如果有,我給予他們了嗎?
是不是有人會認為我只顧激勵他人,而對他卻漠不關(guān)心,或令其消沉呢?
事實上,激勵別人是很容易的。簡單地拍拍人家的背,表現(xiàn)出自己的友善,自己也不會有什么損失,同時還能讓接收者受益無窮。最近的一項研究結(jié)果表明,稱贊別人所產(chǎn)生的激勵效果與用金錢激勵的效果不相上下。所以,我們的領(lǐng)導層一定要認真學一學激勵的技巧和方法。