精準(zhǔn)營(yíng)銷是時(shí)尚,時(shí)尚了十五年,從IBM在門(mén)戶網(wǎng)站CHINABYTE投放的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一則網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)始,精準(zhǔn)就與網(wǎng)絡(luò)廣告如影隨形,從未落伍,甚至已經(jīng)成為所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的口頭禪。
現(xiàn)在市場(chǎng)上所有的精準(zhǔn)傳播實(shí)際上是對(duì)目標(biāo)用戶的剛性特征盡可能的細(xì)化,并針對(duì)不同特征的用戶,采用不同的傳播方式。要實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)傳播,就必須對(duì)用戶特征實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的把握。
應(yīng)該說(shuō)所有的傳播都是以用戶為核心,以實(shí)現(xiàn)需求對(duì)接為目標(biāo),精準(zhǔn)傳播也不例外,擁有用戶并能引導(dǎo)他們對(duì)接品牌或產(chǎn)品。真正的精準(zhǔn)傳播要能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的零距離溝通,也就是要到用戶的心里去,了解他們的彈性特征,了解他們的消費(fèi)趨勢(shì)和真正想法,才能精確的將產(chǎn)品傳遞給用戶。
碎片化卻更加精準(zhǔn)成為可能。“速”是互聯(lián)網(wǎng)永恒的主題,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品城頭變換大王旗的的背后是用戶越來(lái)越追新、求異的心態(tài)在驅(qū)動(dòng)。這股驅(qū)動(dòng)力逼迫身處其中的所有人都很難有耐性持續(xù)追蹤某個(gè)事件,新聞的深度挖掘在網(wǎng)絡(luò)用戶面前變得不是那么必要。確保自己關(guān)注參與的是當(dāng)下熱點(diǎn),確保自己能在社群內(nèi)形成共鳴反而是首要問(wèn)題。這為追蹤用戶帶來(lái)極大的障礙。
精準(zhǔn)營(yíng)銷是對(duì)用戶即時(shí)心理的追蹤,對(duì)用戶即時(shí)需求的滿足。心理雖不可琢磨,幸運(yùn)的是微博用戶一旦在微博中發(fā)言,便有了立場(chǎng)和傾向,就能進(jìn)行歸類和跟蹤、分析,伴隨的是用戶所發(fā)內(nèi)容的可辨析。只要提供的是有效的微博數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用或工具,能夠通過(guò)對(duì)用戶發(fā)布內(nèi)容的分析,實(shí)時(shí)判斷可能的潛在機(jī)會(huì)并對(duì)接相應(yīng)的商業(yè),為一對(duì)一的營(yíng)銷行動(dòng)提供基礎(chǔ)的策略支撐,有可能實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn),特別是當(dāng)用戶心理變化、需求表達(dá)與用戶的地理位置信息等結(jié)合的時(shí)候。
在社會(huì)化媒體、新媒體營(yíng)銷內(nèi)信息的傳播速度甚至超越了心理反應(yīng)速度,更重要的是沒(méi)有空間的阻隔,即時(shí)間完全消滅了空間。這與以往的媒體都不相同,可以這樣說(shuō)以前傳統(tǒng)媒體呈現(xiàn)的信息都是過(guò)去式,只有在社會(huì)化媒體、新媒體營(yíng)銷中呈現(xiàn)的才是現(xiàn)在時(shí)。
隨著社會(huì)化媒體平臺(tái)聚攏用戶的增加,信息源與接受者、傳播者彼此間的“在線距離”幾近于零,任何一個(gè)時(shí)刻總有人在參與接力,每一秒都能產(chǎn)生迸發(fā)。這些迸發(fā)中產(chǎn)生了大量的即時(shí)需求,通過(guò)技術(shù)手段提煉這些需求并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)匹配,精準(zhǔn)營(yíng)銷很可能在十五年水中探月后真正攬?jiān)氯霊选?/p>