“浮萍漂泊本無(wú)根,立于何處無(wú)人曉”
當(dāng)看到不少企業(yè)大刀闊斧地完成變革方案,要改變產(chǎn)品定位、要調(diào)整銷(xiāo)售渠道、要引入空降兵等一系列“動(dòng)作”時(shí),仍然沒(méi)能很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革之初的營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)想與預(yù)期效果時(shí),不由自主的會(huì)想到無(wú)根的浮萍——隨波游蕩!不論這些營(yíng)銷(xiāo)變革和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新如何的轟轟烈烈,如何振奮人心,但最終是要落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效上的。變得好,那自然皆大歡喜,而變得不好,自然勞民傷財(cái)。
實(shí)際上,很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法突圍和引爆,營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)“東一榔頭西一棒槌”現(xiàn)象,其根本原因則是沒(méi)有抓住營(yíng)銷(xiāo)的“靈魂”。企業(yè)自身真正的“營(yíng)銷(xiāo)之魂”就象霧里看花,更象浮萍漂忽不定。許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家總結(jié)了企業(yè)“營(yíng)銷(xiāo)之魂”來(lái)源于多個(gè)方面:產(chǎn)品、人才、核心技術(shù)、服務(wù)策略、渠道網(wǎng)絡(luò)、管理能力和研發(fā)能力等等,面對(duì)如此多的“形”,企業(yè)管理者常常難以求全。到底哪一個(gè)才是營(yíng)銷(xiāo)正確堅(jiān)守的“魂”呢?自己不清楚,都想去做,那客戶和消費(fèi)者自然更不清楚了。
不論企業(yè)順勢(shì)發(fā)展還是要實(shí)施變革,一定根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)情況,要把企業(yè)的“營(yíng)銷(xiāo)之魂”搞清楚并提煉出來(lái),從而確定準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)方向,然后配合相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧,才有成功的可能,不然最后的結(jié)果必定是耗力傷神、損兵折將。
營(yíng)銷(xiāo)是達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中我們是否都能樣樣做到抓好呢?在精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,面面俱到是很困難的,在這個(gè)問(wèn)題上我們就要找到并延伸自身的“營(yíng)銷(xiāo)之魂”:是產(chǎn)品存在的較大優(yōu)勢(shì),還是品牌忠誠(chéng)度較高;是管理客戶特別有方法,還是終端服務(wù)有優(yōu)勢(shì);是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力最佳,還是渠道的開(kāi)發(fā)做到了行業(yè)第一?所以企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需要找出“營(yíng)銷(xiāo)之魂”修煉成自己的“必殺技”,它是一種難以模仿,不可超越的“法寶與利器”。
我們希望擁有“營(yíng)銷(xiāo)之魂”,擁有強(qiáng)大的“營(yíng)銷(xiāo)之魂”,意味著企業(yè)在參與依賴營(yíng)銷(xiāo)之魂的最佳產(chǎn)品市場(chǎng)上擁有了選擇權(quán),能夠吸引更多客戶,就好像談戀愛(ài),雙方都被對(duì)方的魅力所吸引,相互認(rèn)可與贊賞。如果企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)的“魂”,被拒之門(mén)外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場(chǎng),而是會(huì)失去一系列市場(chǎng)和商機(jī)。
突破當(dāng)前紅海白熱化競(jìng)爭(zhēng)、走出戰(zhàn)略困局的方案就是:通過(guò)有遠(yuǎn)見(jiàn)的戰(zhàn)略企劃,符合戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行,不斷積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而獲得營(yíng)銷(xiāo)之魂,最終遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)。
產(chǎn)品——抓產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)
如果企業(yè)將“營(yíng)銷(xiāo)之魂”定位為擁有獨(dú)特結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品,那么,產(chǎn)品的差異化營(yíng)銷(xiāo)力,就是要使自己提供的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)與眾不同的效用,亦即塑造產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的無(wú)法取代的地位。產(chǎn)品定位的關(guān)鍵不在于對(duì)產(chǎn)品做了什么,而在于對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的心理期待上做了什么,更好地在消費(fèi)者心中占據(jù)有利的位置。具體來(lái)說(shuō),可遵循以下原則:篩選企業(yè)的明星產(chǎn)品、挖掘企業(yè)中最有潛質(zhì)的產(chǎn)品、短時(shí)間內(nèi)樹(shù)立差異化的產(chǎn)品認(rèn)知。讓產(chǎn)品從一誕生就超越你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!
很多企業(yè)的產(chǎn)品在研發(fā)上、生產(chǎn)過(guò)程中、甚至市場(chǎng)前景分析都是無(wú)懈可擊的,正因?yàn)槿绱耍傁雽a(chǎn)品的所有優(yōu)勢(shì)都介紹給消費(fèi)者,恨不得帶他們親自參觀產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)出來(lái)的整個(gè)過(guò)程,結(jié)果越說(shuō)越復(fù)雜,不但抓不住產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì),還讓消費(fèi)者覺(jué)得有忽悠的嫌疑。再完美的產(chǎn)品也會(huì)有一個(gè)較其它產(chǎn)品而言更核心的優(yōu)勢(shì),每一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人都應(yīng)該是自己的產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)大師,把自己的產(chǎn)品了解透之后,就能把營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單化,就能出奇制勝。這里所說(shuō)的核心優(yōu)勢(shì)不單單是產(chǎn)品本身必須的優(yōu)勢(shì),還是在必須的優(yōu)勢(shì)之外更獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),這可能就是你的“營(yíng)銷(xiāo)之魂”。