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　　企業(yè)究竟需要使用什么激勵(lì)方法才能一方面吸引優(yōu)秀拔尖的人才，又能使自身在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地呢？實(shí)際上員工離職的重要原因之一是：企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制不完善。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，人民物質(zhì)生活水平的提高，人們發(fā)現(xiàn)單純靠物質(zhì)刺激越來(lái)越難以產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)效果。精神激勵(lì)已經(jīng)擺在了非常突出的位置上。

　　一、新形勢(shì)下企業(yè)員工精神激勵(lì)存在的問(wèn)題

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，成為了支撐國(guó)家發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)力量。隨著人力資源管理的作用增強(qiáng)，激勵(lì)受到了大多數(shù)企業(yè)的關(guān)注。我國(guó)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注物質(zhì)激勵(lì)對(duì)員工的重要作用，卻對(duì)員工的精神激勵(lì)不以為然，精神激勵(lì)的實(shí)施效果并不理想，存在著一些問(wèn)題。

　　1.評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)欠科學(xué)化、規(guī)范性。很多企業(yè)在為員工精神激勵(lì)制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往不是對(duì)不同員工的不同需求來(lái)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，而是實(shí)施“一刀切”，所有員工的精神激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)都相同，這種考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定不科學(xué)。另外，企業(yè)對(duì)精神激勵(lì)的評(píng)定程序制定也缺乏規(guī)范性，以致員工在工作中連連抱怨，滿意度大大降低。

　　2.不公平現(xiàn)象較普遍。精神激勵(lì)中的不公平現(xiàn)象主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是分配不公平，員工的勞動(dòng)付出和其所獲得報(bào)酬不成比例。精神激勵(lì)也搞“大鍋飯、平均主義”，使某些精神激勵(lì)手段喪失了其應(yīng)有的激勵(lì)作用。二是程序不公平，企業(yè)內(nèi)的裙帶關(guān)系較復(fù)雜，最難處理。在分配中與領(lǐng)導(dǎo)有緊密關(guān)聯(lián)性的所謂“群內(nèi)員工”，各種榮譽(yù)光環(huán)可能一直照耀在他們身上，領(lǐng)導(dǎo)的決策透明度較低，使那些工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)績(jī)突出，但與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不佳的“群外員工”始終得不到精神激勵(lì)的實(shí)施，從而挫傷這些員工的工作積極性。

　　3.激勵(lì)形式單一。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)物質(zhì)激勵(lì)更為青睞，認(rèn)為再配合上優(yōu)厚的福利就可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，以致忽視了精神激勵(lì)的潛在作用。即使有些企業(yè)對(duì)員工實(shí)施精神激勵(lì)，形式也非常單一，有些企業(yè)試圖以空洞的精神激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，這更難以產(chǎn)生真正的長(zhǎng)期激勵(lì)，使員工的工作積極性不增反減。有些企業(yè)實(shí)施工作參與和授權(quán)激勵(lì)，而大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有同時(shí)實(shí)施多種精神激勵(lì)形式。這種單調(diào)乏味的激勵(lì)形式使很多員工心生不滿，為企業(yè)創(chuàng)造效益的積極性不高。

　　4.實(shí)施的對(duì)象不明確。對(duì)于精神激勵(lì)，企業(yè)應(yīng)該因人而異，而現(xiàn)實(shí)中在運(yùn)用精神激勵(lì)時(shí)，企業(yè)針對(duì)的對(duì)象’不明確，沒(méi)有充分考慮員工的年齡、性別、學(xué)歷等個(gè)體差異及不同員工在不同時(shí)期精神層面的需求，而是隨意實(shí)施精神激勵(lì)，效果不佳。如：對(duì)工作多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，他們期望企業(yè)對(duì)他們業(yè)績(jī)的肯定和相應(yīng)地位的提升，而企業(yè)可能只是給予口頭上的表?yè)P(yáng)，這樣就沒(méi)有達(dá)到老員工的心理期望。諸如此類的例子還有很多，總之企業(yè)首先應(yīng)該明確激勵(lì)對(duì)象，然后“對(duì)癥下藥”。

　　二、提高企業(yè)員工精神激勵(lì)實(shí)效的措施

　　1.建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。企業(yè)員工精神激勵(lì)要想收到實(shí)效，首先要制定科學(xué)、規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破長(zhǎng)期以來(lái)形成的論資排輩、求全責(zé)備的落后思想，樹立人盡其才、能者先上的先進(jìn)理念。勿存在“人才閑置”的現(xiàn)象，及時(shí)肯定和鼓勵(lì)他們?nèi)〉玫膬?yōu)秀業(yè)績(jī)。在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造融洽、和諧的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，樹立憑借真才實(shí)干獲得發(fā)展的范例，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，最大程度上挖掘員工的創(chuàng)造性，讓人才在不斷超越中產(chǎn)生成就感、滿足感。我國(guó)知名企業(yè)海爾在員工中實(shí)行“賽馬”制，變“相馬”為“賽馬”，為每位員工創(chuàng)造平等條件下競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，本著公開(kāi)、平等、擇優(yōu)、自愿的原則，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，給每位員工施加一定的工作壓力，在“賽馬”過(guò)程中接受鍛煉，增長(zhǎng)技能，更深刻地感受到企業(yè)激勵(lì)員工的公平性，增強(qiáng)他們的自信心。最后在企業(yè)內(nèi)部建立通暢的內(nèi)部選聘渠道，內(nèi)部晉升賦予企業(yè)內(nèi)部員工的一種特殊權(quán)利，是對(duì)員工在本企業(yè)內(nèi)部工作的一種資格獎(jiǎng)勵(lì)。這些都給員工提供了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，能更好地體現(xiàn)出精神激勵(lì)的公平所在。

　　2.把公平激勵(lì)落到實(shí)處。激勵(lì)公平要求組織要遵循社會(huì)的公平規(guī)范，企業(yè)員工的滿意程度和積極性主要取決于其所獲得的報(bào)酬與同類型員工的報(bào)酬相比，或與自己以前獲得的報(bào)酬相比是否公平合理。公平激勵(lì)主要體現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：一方面是機(jī)會(huì)公平、人人平等，也即所有員工在獲得或爭(zhēng)取獎(jiǎng)酬資源方面，機(jī)會(huì)要公平，不可對(duì)特殊人員開(kāi)小灶，所有員工處在同一起跑線上，工作條件相同，考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。另一方面表現(xiàn)為激勵(lì)措施實(shí)施的過(guò)程要公正，即要做到過(guò)程的公開(kāi)化和民主化。獎(jiǎng)懲的程度要與員工的功過(guò)相符合，獎(jiǎng)懲的原因必須是相關(guān)事件的結(jié)果，而且要避免以功掩過(guò)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3.運(yùn)用多樣化的激勵(lì)方式。（1）工作激勵(lì)。精神激勵(lì)最有效的激勵(lì)方式之一就是工作激勵(lì)。所謂工作激勵(lì)，是指工作本身具有某種不同于其它的特殊激勵(lì)力量，管理者要重點(diǎn)考慮如何才能使工作本身變成一種更具有內(nèi)在意義的挑戰(zhàn)，使員工擁有一種自我實(shí)現(xiàn)感。為了更好地發(fā)揮工作對(duì)員工的激勵(lì)作用，可以從以下幾個(gè)方面人手。第一，可以為員工創(chuàng)造其滿意的工作崗位，繼而企業(yè)和員工共同制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，幫助員工定位，進(jìn)而讓員工明確自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)。第二，可以賦予員工挑戰(zhàn)性強(qiáng)的工作，尤其對(duì)那些干勁足、有活力的年輕員工來(lái)說(shuō)，給他們富有挑戰(zhàn)性的工作以及工作的成就感，比實(shí)際多拿薪資激勵(lì)作用更強(qiáng)。第三，有目的地進(jìn)行工作輪換，可以豐富員工的工作內(nèi)容，開(kāi)闊員工的工作視野，增強(qiáng)工作的挑戰(zhàn)性。（2）參與管理激勵(lì)。在社會(huì)主義國(guó)家，員工是國(guó)家的主人，理所當(dāng)然是企業(yè)的主人。怎樣增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的使命感、歸屬感？領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把員工放在主人翁的位置上，尊重他們，信任他們，把企業(yè)的底牌交給他們，讓他們?cè)诓煌瑢哟魏筒煌疃壬蠀⑴c決策，吸收他們的正確理念，聯(lián)合他們?nèi)娜獍哑髽I(yè)辦好。通過(guò)參與管理，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，進(jìn)一步滿足其尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較多，基層員工的各種合理化建議被采納，不僅可以提高本企業(yè)的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)效益，還可以提高員工的認(rèn)同感和主人翁意識(shí)，做到企業(yè)和員工雙贏。（3）榮譽(yù)稱號(hào)激勵(lì)。榮譽(yù)稱號(hào)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。特別是在我國(guó)，自古以來(lái)就重視名節(jié)，珍視榮譽(yù)，這個(gè)環(huán)節(jié)尤為重要。在實(shí)際工作中，企業(yè)可以應(yīng)用現(xiàn)在時(shí)興的企業(yè)官方微博、qq群、會(huì)議等宣傳媒介，表彰員工的先進(jìn)事跡，從而可以弘揚(yáng)正氣，企業(yè)內(nèi)自然也就形成了一種良好、和諧的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。例如：先進(jìn)個(gè)人和生產(chǎn)標(biāo)兵的榮譽(yù)激勵(lì)。他們都來(lái)自于本企業(yè)，大都是基層員工，貼近基層員工，有更好的說(shuō)服力和榜樣作用。

　　4.實(shí)行差別性激勵(lì)。實(shí)施精神激勵(lì)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)因人而異，實(shí)行差別性激勵(lì)。對(duì)不同員工，找到適合他的具體激勵(lì)方法，因人而異，因事而變，考慮到員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)的發(fā)展前景，充分挖掘員工潛力，使員工成為企業(yè)中最活躍、最具有能動(dòng)性的因素。對(duì)員工的管理需要激勵(lì)，但畢竟企業(yè)的背景、實(shí)力不同，所面對(duì)的團(tuán)隊(duì)成員的性格、需求、價(jià)值觀等也都不同，甚至同一個(gè)人在不同年齡階段、生活狀態(tài)甚至情緒不同，職業(yè)生涯的不同階段，需求的內(nèi)容也會(huì)有所差異。根據(jù)員工的不同類型和特點(diǎn)制定精神激勵(lì)制度，并且考慮到個(gè)體差異，往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不同凡響的激勵(lì)效果。如：性別方面，男性員工比較注重企業(yè)和自身的發(fā)展，追求欲相對(duì)較高；年齡方面，一般20-30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)工作各方面要求相對(duì)較高，因此離職現(xiàn)象較為普遍，而31-45歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對(duì)來(lái)說(shuō)穩(wěn)定性更強(qiáng)；文化方面，學(xué)歷越高的人一般越注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，他們更看重的是精神層面的滿足感，例如工作的挑戰(zhàn)性、工作興趣等。所以企業(yè)在實(shí)施精神激勵(lì)時(shí)，一定不能忽視了企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中，企業(yè)管理越來(lái)越趨向于人性化，企業(yè)員工精神激勵(lì)已經(jīng)為更多的企業(yè)所重視。良好的精神激勵(lì)可以提高員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不斷注入新鮮活力。企業(yè)也需要從自身實(shí)際情況出發(fā)，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把精神激勵(lì)的方法和手段結(jié)合起來(lái)，形成具有企業(yè)特色的精神激勵(lì)體制，使企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中的常青樹，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。