提要:業界流行一句話:最好的商品都是毒品。毒品的最大特點就是會上癮,一旦用上了,就放不下了,明知會有負面作用,但仍舊欲罷不能!
文/李海剛
第一部分:先看個案例:狡猾的馬云
去年12月12日,央視“中國經濟年度人物”頒獎典禮上,小米CEO雷軍與格力掌門人董明珠上演了一場10億元的賭局。隨后,主持人叫馬云和王健林站隊,看他們支持誰贏。這本是一個商業模式的電視辯論Show,但狡猾的馬云硬是把它變成了自己的推銷場!
看看馬云是怎么玩的!
馬云先是站到了董明珠這邊,明確地表了態:我覺得我一定要選擇的話,我選擇站在董總邊上。
然后,又發表了一通慷慨激昂的即興演講:
我覺得沒有傳統的制造業,沒有什么傳統企業和非傳統企業,只有傳統的思想。所以,一個企業,我在董總身上看到的是企業家的精神,互聯網創業的思想。所以,雷總,確實小米這兩年進步非常了不起,像我們這樣的新經濟企業,不僅成長快是必須的,但做的久才是最艱難的。所以我剛才說三年小米這樣,十三年的小米這樣,二十三年的小米這樣才是真正了不起的。我們這樣的企業在高速發展當中如何活的更長,活的更好。而且數字經濟,虛擬經濟,沒有實體經濟強大的支撐是沒法走出來的。所有的數字都是因為有實體,只有實體成長了,數字才會好看,這些數字才是扎實的。當然我剛才聽見雷軍講的也非常對,我們不僅要會制造,還要會營銷,但是在我公司里,我覺得營銷肯定,剛才他也講了,營銷肯定不是最好的產品,最好的產品是我們的員工,我們的員工有互聯網思想,我們的員工有精力,扎扎實實的精神,這個企業才會走的更長更遠。我覺得阿里巴巴以前全力以赴改變大家對互聯網的看法,但是未來幾年,我們就是想幫像董明珠格力空調這樣的企業,能夠把傳統企業注入新的東西,讓傳統企業有互聯網的思想,這樣的話合作起來,所謂的新經濟,其實現在大家模式的爭論也好,虛的說實的不好,實的說虛的不好,因為他們倆人純粹斗嘴。我個人覺得新經濟就是虛實的結合,只有虛和實的完美結合,才能作為新經濟。否則就是垃圾經濟,肯定會倒下來。
這段即興演講可以說是完全正確的廢話!大家隨便看看即可。接下才是重點,馬云又講了一段話,讓他的“狡猾”本性暴露無遺!(無貶義)
馬云如是說:我自己覺得往往看對手的時候,最好看對手強在哪里,要比對手弱在哪里更有勝的把握。所以我自己更喜歡看到對方,就是小米的營銷確實做的不錯,但是營銷是很容易學的。第二個,我也相信三年很有機會小米超過格力的銷售額,假設格力不跟我合作好的話。
隨后的不久,有消息曝出董明珠考慮與馬云合作……
話說回來,扣回本文主題:狡猾的馬云在這場推銷秀中很好的利用了:威逼+利誘!
先是利誘:營銷好學,和我好好合作,你肯定打敗雷軍。
后是威逼:營銷很重要,不和我好好合作,你有可能被雷軍超越!
小伙伴們,我說明白了嗎?相信,你懂的!
第二部分:探密人性底層代碼:恐懼和貪婪
之前,在推銷公司產品的時候,我想過很多技法層面的技巧。但不管我怎么努力,技巧多么“美妙”,但最后的效果都差強人意。后來,我用心觀察朋友中那些營銷高手都是怎么做的。我發現,那些銷售做的好的大牛們,在與客戶見面時,并不急于推銷產品,而是“閑聊”.并總能在恰到好處時說出,如果用他的產品會怎么怎么好,不用他的產品會有什么什么后果。看似輕描淡寫帶過,可成交率卻都很高!
仔細想來,他們都在有意或無意中運用了銷售中的核心心法:威逼+利誘。之所以有效,是因為人性底層代碼中都有兩個重要元素:恐懼和貪婪!
恐懼:人都是恐懼的,恐懼不確定性。如果,你的產品能打消用戶的恐懼,你就成功一半了。如果不用你的產品,將有嚴重的后果出現,那你的產品就100%成功了。
貪婪:人都是貪婪的,貪心并且不滿足。總是希望得到更多。如果,你的產品能夠讓用戶獲得利益,那你就成功一半了。如果不用你的產品,客戶將有很大損失,那他肯定會用你的產品!
第三部分:所有銷售都是威逼+利誘:好的商業模式就是創造讓客戶上癮,既怕又愛的產品!
業界流行一句話:最好的商品都是毒品。毒品的最大特點就是會上癮,一旦用上了,就放不下了,明知會有負面作用,但仍舊欲罷不能!以當前最熱門的微信為例,它很容易分散我們的注意力,讓我們不能專心做事;它讓我們過多關注虛擬世界,忽略身邊的朋友;它讓我們的眼睛持續盯著手機,影響我們的視力!等等;但我們還是要用它,意志力強大的人,可能會固定時間上微信,但還是沒有離開它。
所以好的商業模式就創造讓客戶上癮,既怕又愛的產品!世界最好的商業模式也不是發現需求,而是創造需求。如果你能創造一種讓全世界人都上癮,既怕又愛的商品,你將改變世界。在我們科技領域,這樣的案例數不勝數。微軟將黑白屏變成了視窗系統,他成功;蘋果創造了無鍵盤手機,成功了。Google改變了搜索引擎,也成功了!
你的產品呢?能讓客戶上癮,既怕又愛嗎?