每經記者 陶力 發自上海
在占領了手機、PAD、電視、盒子等多個終端之后,一系列圍繞WiFi的角逐正在互聯網巨頭之間展開。
繼美團網、小米之后,支付寶也加入到WiFi的角逐中。5月20日,支付寶錢包宣布與樹熊網絡達成戰略合作協議,共同為線下商家提供商用WiFi產品和服務。業內分析稱,此舉核心目的是搶占線下入口,促進其O2O戰略的落地。
無獨有偶,有消息稱,、騰訊也將于近期推出自己的免費WiFi分享平臺。不過,騰訊相關人士對《每日經濟新聞》記者稱并不知情。
業內認為,用免費上網作為廣告推廣,為線下商家引流不失為開拓O2O的一個好渠道,但是其商業模式及具體形態或許還要一段時間的摸索。
O2O引流線下商家/
在打車軟件大戰偃旗息鼓之后,支付寶將商用WiFi作為了其線下的又一個突破口。
工信部數據顯示,截至2013年底,中國智能手機的保有量已經達到5.8億部,國內用戶平均有46%的時間選擇用WiFi聯網。商用WiFi正在成為移動互聯網的一大流量入口。
商用WiFi技術提供商樹熊網絡CEO賴杰在接受《每日經濟新聞》記者采訪時說,目前69%的智能手機流量來自于WiFi,3年后80%的互聯網流量將來自于WiFi,5年后60%的線下支付會通過移動端完成。
另外,隨著位置服務的發展,商用WiFi更可以為商家提供精準的行為數據分析。
支付寶WiFi項目產品經理熊益斌向記者介紹,消費者在手機上安裝支付寶錢包APP,進入支付寶免費WiFi覆蓋區域之后,便會自動收到一條推送消息,用戶點擊該消息,就能自動連接上網。以某知名火鍋品牌為例,其91家門店,平均每家店每天接待的客流在1600人左右,假設WiFi連接率為30%,以單個客戶平均每年就餐3次來說,這一免費平臺一年帶給商家的重度粉絲大約有531萬。與此同時,支付寶還會向商家開放一部分大數據。
億歐網聯合創始人、O2O觀察人士黃淵普在接受《每日經濟新聞》記者采訪時認為,支付寶此舉還是為了搶占移動入口,至于這個接口與它實際提供的服務能否契合、能否直接轉化并不重要。
值得注意的是,美團網在去年底就已經開始在部分線下商戶(包括餐廳、咖啡廳、影院等場所)鋪設WiFi,同時上線了iOS版客戶端 “美團WiFi”。這一動作似乎比支付寶更早。
盡管阿里巴巴此前投資了美團網,不過,此番二者并沒有合作。熊益斌透露,支付寶免費WiFi向商家推廣的渠道主要有兩個,一是已經建立了合作關系的商家直接轉換,二是樹熊網絡服務的所有覆蓋商家。
此外,在布局電商平臺萬匯網的同時,傳統企業大佬萬達也在積極推進整個商業環境內的WiFi鋪設工作,目前在全國不少城市的萬達廣場已經做到了免費WiFi覆蓋,這也被其視為實施電商O2O模式的重要一步。
黃淵普認為,線下市場并不如線上集中,很難有一家獨大的局面出現,“線下商家是分散的,不像線上網站,流量大者會越來越強。但是,互聯網公司提供的數據以及延伸的服務會不斷增加它對商家的吸引力。”
資本頻繁布局/
此外,據《每日經濟新聞》記者了解,騰訊旗下專注O2O業務的高朋網,已經從4月開始通過微信向線下商戶鋪設免費商用WiFi路由器。用戶可在找到相關WiFi熱點后,使用微信公共號登錄,省掉了傳統的密碼認證、輸入環節。
盡管前述騰訊相關人士對布局免費商業WiFi一事三緘其口,但業內認為,微信作為騰訊在移動互聯網的利器,其在O2O戰略中必然會占據重要位置。
與騰訊相似,為了搶占線下入口,百度、小米等一大批互聯網公司也相繼開發了WiFi硬件工具。巨頭的布局,使得這一冷門領域突然變得炙手可熱,資本也頻頻砸錢。
去年底,業界傳出小米科技投資邁外迪的消息。據悉,邁外迪成立于2007年,免費為咖啡館、西餐廳、機場等商家提供WiFi上網設備、安裝和維護服務。
記者通過試用發現,連接邁外迪WiFi時,頁面會跳轉到邁外迪導航首頁,而邁外迪通過在這一頁面上投放廣告獲得收入。
此外,2012年上線的支持網絡共享的軟件“WiFi精靈”,今年3月也獲得了來自啟明創投、著名投資人蔡文勝等共計1200萬美元的A輪融資。
WiFi精靈聯合創始人司新穎在接受《每日經濟新聞》記者采訪時透露,目前該軟件活躍用戶60%是學生。由于校園網絡“一人一號”等高資費模式,“WiFi精靈”幾乎成了高校學生的裝機必備。
但是,對于盈利模式,他坦言為時尚早,暫時還沒有想那么多,“我想對于目前進入這個領域的任何一家公司來說,在短期內都不會考慮盈利,核心戰略是擴大用戶規模。”
他認為,在智能路由器等硬件行業可能會面臨巨頭整合,但是在軟件應用領域更多的是開放合作,“WiFi應用的價值,是下一個億萬級市場的動力源,是海量用戶的新入口,是智能交互的平臺,簡單粗暴的模式必然會被淘汰。”
此前,邁外迪CEO張程在接受媒體采訪時透露,目前公司來自咖啡廳業務的收入占到了總營收的90%左右,即每年大約2700萬元。2011年,咖啡廳業務營收同比2010年增長了200%。
顯然,除了頁面展示廣告,目前商業WiFi的盈利模式依然有些單一。
賴杰分析稱,五年后60%的線下支付會通過移動端完成。通過商用WiFi建立起網絡平臺服務商,和線下商戶的針對用戶個性化需求的在線服務,是商用WiFi解決方案提供商未來競爭的焦點。
總體仍處于試探階段
作為O2O的又一個重要入口,不少業內人士將免費WiFi與此前的打車軟件混戰相提并論。但這一場戰爭,涉及的商家范圍無疑要復雜和廣泛得多。
除樹熊網絡外,服務于銀行營業廳、網吧等場所的海蜘蛛,也在與支付寶錢包團隊接洽,有意加入全民免費WiFi計劃。
黃淵普認為,支付寶現在開始布局其實有一點晚,“這個市場任何人都做不到一家獨大,只能在分散的市場里尋求更多的合作。”
接受《每日經濟新聞》記者采訪的大多數商家,更多持觀望態度。一位大型連鎖餐廳負責人告訴記者,通過免費WiFi帶來客流不一定完全有效,“很多用戶是到店后才對WiFi有需求,我們要解決的是如何帶來客流。”
他認為,目前餐廳已經全部布置好了免費WiFi,如果再更換其他廠家服務,意義并不是特別大。
不過,大多數商家表示,目前的服務商都是付費合作的形式,如果互聯網巨頭能像補貼打車軟件一樣給予優惠甚至是免費,則更愿意與他們合作。
對此,熊益斌表示,通過大數據計算,不僅為商家提供精準投放,還可能輸出信用融資體系。這一措施或許能解決商戶的兩個痛點,一是怎么去吸引客流,二是解決企業如何快速發展和資金困境的問題。
目前,這一服務還沒有上線,騰訊與百度在線下的免費WiFi也尚未深入到用戶身邊。無論是電信運營商,還是草根創業者都嗅到了WiFi覆蓋的巨大商業機會,都試圖以“免費WiFi”的方式切入這一未來的移動互聯網入口,但目前仍有不少問題待解,總體仍處于試探階段。免費WiFi認證流程繁瑣,安全隱患等問題也一直困擾著用戶,在將用戶體驗做到極致之前,想必各大巨頭不會輕易下力氣去推廣。