每經記者 王敏杰 發自上海
繼沃爾瑪宣布亞洲區管理層的晉升后,沃爾瑪高層變更仍在繼續。
近日,沃爾瑪在線業務(Wal-mart.com)首席執行官喬伊·安德森(JoelAnderson)即將卸任,接班者為沃爾瑪旗下拉丁美洲電子商務業務CEO費爾南多·馬德拉(FernandoMadeira)。
近來,沃爾瑪的電商業務新規劃不斷:宣布電子商務業務與實體店業務進行集成、進軍印度電子商務市場……在業界看來,沃爾瑪業績表現不斷下滑,而其電子商務業務發展卻保持強勁,因為其希冀加碼電商來“救場”。
不過,盡管已經宣布線上線下的融合戰略,但沃爾瑪方面告訴《每日經濟新聞》記者,在中國市場,發展實體店仍舊是其重要任務,建立沃爾瑪自有線上平臺以及走線上下融合策略等均為時過早。
在線業務CEO換人/
沃爾瑪公司日前宣布,任命費爾南多·馬德拉為其在線業務的首席執行官,接替即將卸任的喬伊·安德森。
據悉,此前費爾南多·馬德拉擔任的職務是沃爾瑪旗下拉丁美洲電子商務業務CEO。在其領導下,沃爾瑪在拉丁美洲網上零售市場上已經實現了大幅增長。此次升職后,馬德拉將繼續向沃爾瑪全球電商部門總裁兼CEO尼爾·阿什匯報。
最近,沃爾瑪電商業務新策略不斷,此次換人顯得格外引人注目。
事實上,在宣布這一任命兩天以前,沃爾瑪已經公布了一項計劃:將電子商務業務與其實體店業務進行集成。沃爾瑪CEO董明倫在今年的股東大會上宣布,公司將在技術上加快腳步,“沃爾瑪可以將電商業務與實體店結合在一起,幫助顧客省錢、省時間以及滿足他們的需求。其中的機遇是巨大的。”
基于此,費爾南多·馬德拉上任后要負責的工作就是讓這項戰略能夠取得成功。不過,業內人士指出,在這一新的工作崗位上,費爾南多·馬德拉將面臨更大的挑戰。
沃爾瑪方面告訴《每日經濟新聞》記者,在線上下業務協同方面,目前主要在美國市場。值得注意的是,電子商務巨頭亞馬遜就是沃爾瑪在這一市場的頭號勁敵。沃爾瑪此前公布的數據顯示,截至2月1日的2013財年中,該公司的在線銷售額為100億美元,在整體銷售額中所占比例僅為不到3%;相比之下,亞馬遜的在線銷售額高達678.5億美元。
有業內人士告訴記者,沃爾瑪電商業務開展時間較短、總體實力較薄弱、產品線布局相對落后,與其他電子商務龍頭企業相比還有不少差距。高管調整后其需要繼續解決物流配送系統、線上線下對接、成本優化控制等諸多問題。
沃爾瑪在電商上面的野心遠不止這些。據了解,沃爾瑪還計劃于7月初率先在印度城市勒克瑙和海得拉巴推出企業對企業的電子商務平臺。
寄望電商救場/
最新一財季,沃爾瑪的業績表現仍舊平平。截至4月30日的第一財季,沃爾瑪實現凈銷售額1142億美元,同比僅增長0.8%,創出近5年來最低增速,凈盈利則下滑5%。
與此同時,沃爾瑪美國商店的客流量同比下降1.4%,連續第六個季度下滑;美國連鎖店可比銷售額下滑0.1%,已是連續第五個季度出現下降。
沃爾瑪在公司最近的年度股東大會上宣布,任命創始人沃爾頓家族成員、現任董事長羅伯特·沃爾頓的女婿格利高里·潘納為副董事長。業界指出,這表明沃爾瑪正在尋求年輕的高管,重振公司業績。
值得注意的是,雖然整體表現慘淡,但沃爾瑪的電商業務仍舊十分強勁。數據顯示,最新的一個季度,沃爾瑪的電子商務營收同比增長了27%。
盡管電商業務增速較大,但相對其整體營收占比仍很小。中投顧問零售行業研究員杜巖宏告訴《每日經濟新聞》記者,主動擁抱電子商務是明智之選、也是無奈之舉,沃爾瑪加碼電子商務業務的首要目的是為了生存。
根據沃爾瑪的規劃,順應其電子商務業務與實體店業務融合策略,其已經推出“現金支付”的服務,即顧客可以在線上選擇品類范圍廣泛的商品并下單,然后到其實體店付款。
事實上,沃爾瑪的社區超市等小型門店及線上業務近來一直增長喜人。在沃爾瑪表明社區超市的發展不涉足中國市場后,業內便對其在中國市場電子商務上的擴張寄予希望。今年3月份,沃爾瑪山姆會員商店市場副總裁嚴海蕓在接受媒體采訪時表示,山姆店基于移動電商的手機終端應用即將推出。
不過,昨日沃爾瑪中國方面向記者回應稱,在中國市場其目前的電商平臺只有一號店,“實體店是沃爾瑪在中國的主要關注點。”