8月24日,寶馬宣布將售后服務戰略升級為“為悅常伴”,寶馬將不斷豐富該戰略的服務內容。
作為首家將售后服務進行品牌化 管理的車企,寶馬在2011年發布“悅常在,駕無憂”的售后服務中國戰略,并率先推出了一系列服務項目。如今,寶馬除繼續推廣1小時機油機濾保養、24小 時小鈑噴預約快修服務、明悅晚間服務以及預約服務外,還保證使用原廠配件、車況保養服務系統,以及高資質技術人員。
值得一提的是,為提高零件配送速度,寶馬集團已在中國投入使用四大零件配送中心,分別位于上海、北京、佛山和成都。此外,位于沈陽的零件配送中心也將在明年投入使用。