浙江杭叉集團股份有限公司（下稱“杭叉集團”）是中國目前最大的叉車研發制造集團之一，并于2016年12月27日正式登陸資本市場，為物流裝備板塊再添一丁。目前，公司股價走勢平穩，已連續多日漲停。
建設高質服務的營銷網絡
杭叉集團主營產品為內燃叉車、電動叉車及其他工業車輛，前身是杭州叉車總廠，也是原國家生產叉車的重點企業，于2000年通過改制成為股份制企業。經過多年努力，公司已發展成為國內叉車行業的領軍企業，同時躋身世界叉車十強。2015年，公司營業收入45.74億元，歸屬母公司的凈利潤為3.57億元，共銷售6.67萬臺叉車,占國內企業叉車總銷量20%左右。集團目前有63家控股子公司和兩家參股子公司，員工達3000余人，是中國制造業、民營企業500強之一。
公司自改制之后，為實現“做世界最強叉車企業”的愿景，創造了“兩頭強、中間精”的發展模式，努力建設高質高效的生產支持系統，培育由80多家銷售服務型子公司、140多家國內經銷商、70多家國外經銷商織成的營銷服務網絡，同時建立一支實力雄厚的全球供應商隊伍。經過10多年的改革和創新，杭叉集團的綜合經濟效益指數已連續10年位居行業第一。
除了在國內市場占有率達到近30%，公司的出口總量也達到了國內機動叉車出口總量的1/3。公司已形成了叉車及其他物料搬運設備全系列、多品種的產品結構，是中國目前最大的叉車出口基地之一，產品已遍布全國，并遠銷130多個國家和地區。
公司的快速增長勢頭與其反應迅速、布局完善的強大營銷網絡有很大關系。杭叉集團的營銷服務人員占集團總員工數的1/3，已擁有控股子公司60多家，國內外經銷商230多家，并探索4S店運行模式，在行業中首家開通了400客服專線，首家推出三包內主動強制保養和限時到位服務，為國內外客戶及時提供優質高效的“超值服務”，并全面打造公司的服務品牌。
創新技術 生產差異化產品
近年來，杭叉集團又先后投資3億元，打造與國際接軌的高起點科研基地。公司技術中心已擁有4個整機研究所，4個部套研究所和行業唯一的國家認可試驗室檢測中心。通過近幾年的技術攻關，又研發出了高性能叉車替代進口產品以及性價比更高的A系列產品。通過不斷洞察市場節能環保的新需求，新研發的系列平衡重叉車因能耗少、噪音低備受歐洲市場青睞。目前，杭叉集團已通過不斷的技術創新和產品研發，已具有1~32噸內燃叉車、0.75~8.5噸蓄電池叉車、集裝箱專用叉車、牽引車、搬運車、堆高車、越野叉車、伸縮臂叉車登高作業車等產品，達5000多個品種、規格，也成為行業中產品門類品種最齊全的企業。正是由于不斷在技術創新上努力，及時滿足新需求，也使杭叉集團的產品更具差異化，在海內外有很大的競爭優勢。
眾所周知，人才才是更為重要的軟實力。杭叉集團也極為注重科技人才的培養，對科技人員實施股權激勵措施，并盡自身最大努力為員工創造良好的工作和生活條件，讓員工的上下班班車更舒適、食堂飯菜更可口、辦公室環境優雅、員工宿舍整潔干凈。這些都讓杭叉人獲得了安全感和歸屬感。在很多企業出現招工難時，杭叉集團并未出現這類問題。團結友好的力量，也令員工在公司無論是搬遷還是各種改革創新上，都表現出對公司的信任和支持。這種信任和支持也持續不斷地轉化為企業生產、經營和科研的原動力。
由于這些努力，公司的市場規模也越做越大。在短短幾年間內，杭叉集團已吸引了海內外各個國家的客戶。從苦苦到海外推銷產品，到全球各路客商爭相來企業“搶”訂單，杭叉集團在看似不經意間完成了華麗轉身。為了滿足更大的市場需求，公司不斷擴大產能，搬遷至臨安經濟開發區后，集團產能已擴到了8萬臺，成為世界規模最大的叉車制造基地。公司負責人稱，“杭叉集團的研發和投入不在一時一地，而是一以貫之不動搖。”其新建的技術中心大樓、擴建的國家認可實驗室、大噸位叉車生產線、外銷成品庫等一流設施，都吸引了全球客商的眼球，也再一次保證了公司在海內外業界的影響力。
積極履行社會責任
除了加強“以服務為核心”的營銷網絡、積極提高生產技術，作為國內叉車行業的領軍企業，公司也未忘記自己要履行的社會責任。近年來，公司大力發展低碳、環保、節能產品，每年對此的科技投入都達到3%以上。公司也積極參與各種公益活動，在49100幫扶工程、聯鄉結村活動、春風行動、公民愛心日等等重大活動中，常?？梢钥吹胶疾婕瘓F的身影。杭叉集團投入數億元建設低碳工業園，也正是因為這種社會責任意識，捧回了“杭州市環境保護先進企業”、“杭州市清潔生產企業”、“杭州市社會責任建設先進企業”等獎牌。
杭叉集團通過不斷努力，不僅得到國內客戶的認可，并敢于到全球化的平臺上角逐，瞄準世界叉車前五強的目標，盯緊“做國內最強叉車企業”的愿景，逆勢而上，不僅在國內市場，也在歐美等發達國家的市場上，叫響了杭州制造、中國制造的實力和品牌。
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