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銳評觀察

“宰客”風(fēng)波背后：雪鄉(xiāng)內(nèi)外居民收入差10倍

2018-01-18來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞作者：李少婷

　　每經(jīng)記者李少婷

　　2013年，《爸爸去哪兒》第一季在雪鄉(xiāng)殺青，這一“驢友”口中的賞雪勝地由此廣為人知。但今年冬天情況與五年前大相徑庭，“宰客”風(fēng)波使得雪鄉(xiāng)深陷信任危機(jī)。

　　這讓雪鄉(xiāng)人惱火不已。“打盆說盆打碗說碗，說趙家大院就是趙家大院的事，何況他也不是雪鄉(xiāng)里面啊。說黑人宰人，哪個鍋里都有幾條臭魚，但這臭魚挺惡心人的，把這個鍋都整腥了。”一位雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)的家庭旅館老板向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者抱怨道。

　　雪鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)位于大海林林業(yè)局內(nèi)，雪鄉(xiāng)內(nèi)及周邊林場居民早年間以在山上采伐維生，但隨著林業(yè)局在2000年轉(zhuǎn)型旅游業(yè)，居民們紛紛開起家庭旅館。但記者走訪發(fā)現(xiàn)，雪鄉(xiāng)內(nèi)外存在著缺乏旅游業(yè)以外的支柱產(chǎn)業(yè)、收入差距大等問題，這些問題隱藏在“宰客”事件背后，是風(fēng)波的根源。

　　為了三個月旅游季準(zhǔn)備一年

　　土生土長的雪鄉(xiāng)人老張曾經(jīng)是個伐木工人，2000年，他還在山上“放樹”，過年回家時趕著馬爬犁拉著木頭往家走，他第一次聽到旅游業(yè)發(fā)出的錢幣聲。“有好些游客想玩馬爬犁，那時候便宜，10塊、20塊一人，這樣半個多月能掙三四千塊錢。”

　　老張真正進(jìn)入旅游業(yè)是2005年，彼時他把翻蓋好了的屋子租給外來經(jīng)營者，一租就是7年，直到2013年再次翻建房子，正好趕上《爸爸去哪兒》第一季殺青，“2010年時候人就不少，但從2013年開始人就特別多了”。

　　老張回憶道，2014年是近幾年人流量的一個峰值。按照老張的理論，中國旅游業(yè)中最大的消費力是孩子和老人，而受到《爸爸去哪兒》的影響，2014年雪鄉(xiāng)的游客主要是家長和孩子。

　　王阿姨比老張“入行”早一些，2003年時便做起了家庭旅館的生意，她本以為這個冬季的效益能夠超越2014年，“（2017年）12月份人真多啊，12月29號那天把我家門檻都踩壞了，但這一整夠嗆了，現(xiàn)在家家都反映有幾間退房的”。

　　雪鄉(xiāng)人叫屈連連，不僅因為涉嫌“宰客”的趙家大院并不在雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)，還因為此類影響雪鄉(xiāng)名譽(yù)的事件會直接影響其收入。多位在景區(qū)內(nèi)主干道上競標(biāo)攤位的生意人向記者表示，近期收入下降一半，“平常賣貨一千多塊，現(xiàn)在四五百都合不著”。

　　此前雪鄉(xiāng)也曾遭遇危機(jī)。2015年，諾如病毒作怪的“雪鄉(xiāng)病”使得當(dāng)年游客量大減，最后雖然查明病毒并非是因為雪鄉(xiāng)水質(zhì)問題，但雪鄉(xiāng)人當(dāng)年的收入仍然受到了影響。

　　“我一年就干這三個月活，是不是得把我這一年的生活費弄出來？”老張向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，本地人春天采兩個月山菜，夏天收拾一個月房間，秋天再采蘑菇、木耳，準(zhǔn)備一年就為12月和來年1月、2月的旅游季。

　　雪鄉(xiāng)內(nèi)外擔(dān)憂名譽(yù)和出路

　　據(jù)雪鄉(xiāng)當(dāng)?shù)厝私榻B，雪鄉(xiāng)內(nèi)家庭旅館共有約200家，其中有不少都是外地人向本地人租賃經(jīng)營的。2017年租金走高，價高者能租40萬~50萬元/家，甚至有70萬元/家，租期僅僅是三個月。

　　這讓距離雪鄉(xiāng)不遠(yuǎn)的林場居民羨慕不已。由于氣候原因，雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)雪最大、景色最好，在政策扶持下得以迅速發(fā)展，而雪鄉(xiāng)附近的林場直到近兩年才跟著“借光”。其中，被曝“宰客”的趙家大院位于永安林場，距離雪向景區(qū)僅10公里左右，較景區(qū)內(nèi)動輒上千元一間房的住宿費，永安林場每晚一二百的費用則顯得劃算很多，不少游客選擇在此歇腳。

　　“以前，我們盼人來都是盼星星盼月亮，現(xiàn)在剛好一點，就出了這檔子事，游客們嚇得都不敢來了，退房的可多了。”永安林場一位從事家庭旅館的老板娘說道。

　　永安林場的從業(yè)者發(fā)愁未來的出路，而雪鄉(xiāng)內(nèi)的從業(yè)者則擔(dān)憂雪鄉(xiāng)的名譽(yù)。

　　多位雪鄉(xiāng)內(nèi)家庭旅館從業(yè)者向記者表示，如今隨著雪鄉(xiāng)景區(qū)人流量的加大，分流到附近林場的游客越來越多，如何有效管理成了擺在政府監(jiān)管方面前的難題。

　　“以資源整合、統(tǒng)一經(jīng)營的集團(tuán)化體制模式和店長制管理機(jī)制，代替多頭個體經(jīng)營，一定是‘雪鄉(xiāng)’這樣的冰雪旅游景點創(chuàng)新體制和利益分配機(jī)制的更好途徑和持續(xù)良性發(fā)展的正確大方向。”創(chuàng)聯(lián)智庫（北京）農(nóng)業(yè)研究院院長孫北國認(rèn)為，民宿集團(tuán)化經(jīng)營已在國內(nèi)外有了穩(wěn)定的發(fā)展，在雪鄉(xiāng)及附近的民宿集中區(qū)也不妨一試。

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