工匠精神離不開工匠制度的孕育
長江日報評論員
弘揚工匠精神，現在已經在中國上下達成共識。“工匠精神”，今年更深被寫入了李克強總理所作的政府工作報告中。剛剛在北京召開的第二屆中國質量獎頒獎大會，則把質量與工匠精神聯系起來。大家都在推崇工匠精神、呼喚工匠精神，但這種精神到底是什么、如何產生，是一個很值得推敲和研究的問題。
現在大家都在談論工匠精神，似乎滿足于它是一種優秀品質，跟其他優秀的道德品質一樣，并可以通過宣傳、倡導、示范而使之流行起來。有人把工匠精神總結為精致精細、執著專一，在浮躁時代堅守著一種情懷。還有人認為，工匠精神就是精益求精。大家都在說它好，號召大家將它發揚光大，但要下的功夫遠遠不僅于此。
單純一個概念并不能產生魔力，改變社會生活的現實。比如我們堅持倡導志愿者精神，不能不承認，這種倡導給人們輸入了相應的行為動機。但放眼全球，志愿者活動之所以蔚然成風，主要基于志愿者組織強有力的組織，通過組織工作把志愿者發動起來，投入了實際的志愿活動中。不是概念改變世界，而是社會現實讓我們懂得了概念的內涵。
與其說有一種“工匠精神”客觀存在，還不如說，“工匠精神”蘊藏于工匠生產的具體表現中。精神是第二性的，工匠才是第一性的。呼喚工匠精神的背后，也說明今天匠人匱乏。長期人口紅利之下，諸事百工皆是人員匆匆流走，打短工、兼職者占據制造業的半壁江山，大量農民工分布工地一線，憑的都是現學現賣的“手藝”。所謂“工匠精神”，沒有專業能力依托，沒有一批職業工人群體大量存在于社會基礎建設領域，怎么可能呼之欲出？
所謂工匠制度，不是我們的憑空想象，也不是一種理論假設。在古希臘以及十四五世紀的城邦，手藝人是行會特許入行的從業者，他們有一個長達數年甚至上十年的學徒期。在中國古代，朝廷設有匠籍，一個家庭數代人傳承某種手藝。直到新中國成立后的公有制企業，師傅帶徒弟仍然是工廠培養合格工人的主流模式。近30年來，我國諸多行業企業處于世界產業鏈低端，其用工原則是廉價，而不在乎員工有沒有合格的職業技能。脫離工匠制度，工匠精神其實是無源之水、無本之木。提倡工匠精神，意味著這種精神相對衰落了。所以要弘揚工匠精神，必須先造就合格工匠，這就離不開工匠制度。
工匠制度的要義，就是培養擁有熟練職業技能的勞動者，這需要一個較長期的專業技術訓練過程。德國、日本是制造業強國，德國擁有世界一流的職業教育體系，每年約有75%以上的初中畢業生直接進入企業培訓機構接受職業技術培訓，并被送入專門職業學校學習基礎知識。至于日本，1958年制定了《職業訓練法》，體現出國家對“職業訓練”的高度重視。
今天我們強調工匠制度，不是主張復古，而是強調對勞動者實施職業技能培訓的重要性。工匠精神固然包含精益求精的追求，但沒有過硬的本能，光是有良好的愿望，也弄不出高品質的“中國制造”。如果我們培養出合格工匠，所謂工匠精神，無非是他們自然外露一種共有的職業氣質。
繼在《政府工作報告》 中首次提出“工匠精神”之后，日前，李克強總理對第二屆中國質量獎頒獎大會作出重要批示強調：弘揚工匠精神，勇攀質量高峰，打造更多消費者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神，為促進經濟“雙中高”、全面建成小康社會作出更大貢獻!
工匠精神是上海城市精神的核心元素
何謂工匠精神? 工匠精神就是專注敬業，一絲不茍，精益求精，至臻完美。大凡有工匠精神支撐的企業與產品，一定是有美譽度的。瑞士的各類名表、奧地利的施華洛世奇水晶都是工匠精神的體現，至今馳譽全球，經久不衰。上海曾是我國制造業的重鎮，上海制造一度是信得過產品的代名詞，特別在上世紀五六十年代，上海牌手表、蝴蝶牌縫紉機、鳳凰牌自行車以及培羅蒙西服、藍棠女式皮鞋等等，就是上海制造的標桿，背后閃耀著上海的工匠精神，為全社會所敬仰和追慕。今天講上海的城市精神，我認為形成上海風格并在全國獨占鰲頭的就是上海的工匠精神，這是上海城市精神中的核心元素。正是這種工匠精神曾使上海成為中國制造業的高地，成為中國品牌的高地，成為中國工匠輩出的高地。令人遺憾的是，上海人過去一貫以追求生活品質的精細化“講究”和生產工藝的精細化“講究”而著稱，現在這種“講究”往往變成“將就”。這種變化某種程度上與城市工匠精神的式微相關聯。
上世紀九十年代初我去英國訪問，到BBC蘇格蘭總部參觀，主人告訴我這棟辦公大樓已裝修快三年了。我表示懷疑，因為這是簡單型裝修，何以這么曠日持久? 主人告訴我，裝修公司認為必須對自己裝修的過程負責，對最終裝修的結果負責，每個方位都有嚴格標準，每個過程都有嚴格程序，不能偷工減料，草率完工，否則寧愿不做。也是那個年代，我去東京訪問，東京FM電臺的臺長在一家很高級的法國餐廳請我吃飯，給我印象很深的是旁邊一位穿黑色禮服的招待員，身材頎長，舉止得體，令人刮目。11年以后，我再去東京，原東京FM電臺的臺長又在當年的法國餐廳請我吃飯，而在一旁侍候的招待員竟然還是當年的他，盡管頭發已經花白，但還是那樣舉止彬彬。我們彼此都認出了對方。這種堅守愛崗，這種職業精神，就是工匠精神在服務業的體現。
工匠精神是職業訴求與產品訴求的耦合
工匠精神其實是一種職業訴求和產品訴求。所謂職業訴求，就是培養從業人員的敬業感和榮譽感，使他們不僅僅將職業作為一種謀生手段，而且作為一種事業追求，一種工作榮耀，一種生命守望。他們對待自己所從事的工作認真負責，盡職盡能。而這種職業態度是基于對自己所從事的這份工作的熱愛與投入的基礎上的。正是在這份執著堅守之中，他們也享受著社會對他們的職業認同，以及工作本身帶給他們的樂趣與榮耀。上世紀五六十年代上海的七級八級技工不但得到社會的尊重，同時也收獲了相應的地位和待遇。從這一意義上，我非常贊賞央視的紀錄片《大國工匠》，社會應該為這些精英喝彩。社會對精英的定義不能只局限于政治人物、科學人物、文化人物等，理所應當還應該包括技能崗位上的優秀人物。有一次與上海第二工業大學領導交談，他很自豪談到他們學校的優秀校友代表：包起帆、徐小平、李斌。這些上海的“工匠”，不僅應該成為應用型大學的驕傲，也應該成為上海的驕傲、全社會的驕傲。所謂產品訴求，就是從產品設計到產品生產，再到產品檢驗，直至產品面市，乃至包含消費者使用體驗，整個產品鏈都是一種不斷追求完善、精美和極致的過程。換句話說，就是工匠精神不能僅僅體現在產品的末端，還應該體現在產品的全過程。讓產品始終引領時代，引領潮流，引領審美。
工匠精神是一種內在的力量，而標桿性人物、標桿性品牌和標桿性企業實際上是工匠精神的外化，也是中國制造所孜孜以求的文明特質。由于中國的工業文明姍姍來遲，因而現今我們提出弘揚工匠精神就是要修補中國在早期工業文明時的缺失。在現代工業文明的重塑中，舉起工匠精神的旗幟，就是營造社會氛圍、累積心理沉淀、提升實業精髓，為工匠精神的崛起夯實基礎。現代企業的文化和理念已不再一味追求大而全，而更注重特而精、特而優，這就無形中形成對工匠精神的呼喚。一批注重高品質、高性能而不吝高價格的中國消費群體正在形成，他們也會形成對工匠精神的呼喚。提倡工匠精神應該也必將成為我們社會的自我追求。
(來源：文匯報，作者陳圣來為國家對外文化交流研究基地主任、上海國際文化學會會長、上海社會科學院研究員)
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