五一假期,莆田系醫(yī)院事件刷屏,魏則西之死引發(fā)了各階層人士的公憤,對百度和醫(yī)療監(jiān)管體制的討伐迅速淹沒其他一切話題。而過去兩年多持續(xù)不斷的是互聯(lián)網(wǎng)金融騙子和P2P跑路事件。
投資搞概念要錢,醫(yī)療搞概念要命。過去幾年,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和大眾創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口之下,金融互聯(lián)網(wǎng)化了,弄出來的是遍地跑路的P2P,要了老百姓的錢;醫(yī)療也互聯(lián)網(wǎng)化了,不僅要了老百姓的錢,更是要了命,不少家庭丟了命之后還背負(fù)了大量的債。莆田系,不僅在全國范圍內(nèi)承包醫(yī)院,甚至承包寺廟。各大報(bào)紙頭版頭條批判百度的同時(shí),也在同時(shí)做著莆田系醫(yī)院的廣告。互聯(lián)網(wǎng)化的背后,是監(jiān)管的失序,是公共政策的錯(cuò)位。
中國的公共管理,從未走出“管牌照”的漩渦,從未樹立“管標(biāo)準(zhǔn)”的現(xiàn)代公共監(jiān)管框架。在互聯(lián)網(wǎng)之下,這一制度缺陷被迅速放大。中國應(yīng)該從更高的立法層面,更高的頂層設(shè)計(jì)層面,改革傳統(tǒng)的“管牌照”的威權(quán)模式,實(shí)施“管標(biāo)準(zhǔn)”的現(xiàn)代權(quán)威監(jiān)管體系。
百度冤不冤?社會(huì)擔(dān)當(dāng)不可推脫。
搜索引擎是什么?是普通老百姓了解信息的唯一入口。在中國只有百度,百度把老百姓指向哪里,老百姓就得看到哪里。為此,百度這樣的公司,肩負(fù)的責(zé)任就不僅僅是合法,更要合乎社會(huì)公德。
百度冤不冤?為百度叫屈的很多,確實(shí)莆田系醫(yī)院在軍隊(duì)和武警的合法牌照之下,百度的合規(guī)性審查是合法的。但好比媒婆,明知那個(gè)男人是個(gè)惡棍,為了酬金還是把好姑娘騙過去,就是道德問題了。說媒不犯法,但良心何在?在魏則西事件中,主要的問題是醫(yī)療體系監(jiān)管失職,是軍隊(duì)的腐敗,百度只是明知這些持有合法資質(zhì)的人是惡棍,還提供媒婆服務(wù)。在這里,我們也必須清醒的是,道德不是約束企業(yè)的準(zhǔn)繩,法律才是。但法律要不斷適應(yīng)道德做出修正。
企業(yè)的底線是守法,但一個(gè)偉大的企業(yè)更要有社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
法律的誤區(qū):廣告法和互聯(lián)網(wǎng)信息的性質(zhì)界定
廣告發(fā)布方的連帶責(zé)任是得到法律明確的。2015年9月1日生效的“史上最嚴(yán)厲廣告法”確立了“關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)的虛假廣告,廣告發(fā)布方連帶賠償”的原則。
但百度提供的是不是廣告呢?卻有人說競價(jià)排名不是廣告。北京市高級人民法院2016年4月13日發(fā)布的《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)案件的審理指南》第三十九條稱:“搜索引擎服務(wù)提供者提供的是競價(jià)排名服務(wù),屬信息檢索服務(wù)”。北京高級人民法院的法官們腦子昏了。我認(rèn)為:如果只是信息檢索,應(yīng)該按照信息本身固有的屬性給出排名,而不是競價(jià)。既然競價(jià)了,就是廣告。
公共政策的錯(cuò)位:威權(quán)監(jiān)管還是權(quán)威監(jiān)管?
百度副總裁王湛被開除,原因是損害百度利益。海南指揮拆遷的區(qū)長被處置,原因是破壞官民團(tuán)結(jié)。好了好了,沒事了沒事了。真的沒事了嗎?滋生問題的土壤沒變,監(jiān)管體制沒有變。
國家網(wǎng)信辦牽頭成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度。打板子的來了。百度做了一個(gè)公開的“內(nèi)部發(fā)文”,稱:“2015年初,百度就曾加大整理力度并下線違規(guī)醫(yī)院,引發(fā)民營醫(yī)院群體和莆田系的強(qiáng)烈反彈和聯(lián)合抵制……百度不斷地把審核流程升級得更嚴(yán)格,但為什么這些醫(yī)院就能證照齊全?療法就能國家合法審批?”
百度挨了板子,但問題并沒有真的解決。這些醫(yī)院的牌照是哪里來的?這些療法的審批是哪里來的?這才是問題的關(guān)鍵。
出事了打板子,這就威權(quán)監(jiān)管。但出問題的根子還在。如果法律不及時(shí)做出調(diào)整,多狠的調(diào)查都是走過場而已。每次災(zāi)難發(fā)生不都這樣嗎?一樣一樣的是柿子揀軟的捏,根子在于刀把子掌握在誰手里。早在10年前,新華社旗下的《瞭望東方》雜志就對民營醫(yī)院存在的種種問題有過深入的調(diào)查,《誰在掌控中國民營醫(yī)院?》《莆田系民營醫(yī)院:洗不清的原罪?》兩篇深度報(bào)道,至今讀來仍讓人難以平靜。然而,10年下來,報(bào)道揭露的問題依然存在,報(bào)道期待的答案依然沒有答案,報(bào)道擔(dān)心的后果卻最終殘忍地成了現(xiàn)實(shí)。監(jiān)管體制不改,類似的事件還會(huì)有,沒有最慘,只有更慘。
社會(huì)需要的是權(quán)威監(jiān)管,權(quán)威要得到法律的保護(hù)。這里的權(quán)威,不是個(gè)人權(quán)威,也不是部門的權(quán)威,而是標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威。
權(quán)威監(jiān)管該怎么做?公共政策應(yīng)從管牌照轉(zhuǎn)向管標(biāo)準(zhǔn)
威權(quán)管制的是牌照,即機(jī)構(gòu)主體的牌照是否得到有關(guān)部門授權(quán)。權(quán)威管理的是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品本身的質(zhì)量是否符合特定標(biāo)準(zhǔn)。在威權(quán)管制之下,有了錯(cuò)就要找人打板子,打完板子,惡習(xí)依舊。而在權(quán)威監(jiān)管模式下,有了錯(cuò)就要審視標(biāo)準(zhǔn)是否合理,要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn),完善法律。
過去幾年的互聯(lián)網(wǎng)金融,滋生了P2P亂象,不僅騙了很多大媽的錢,也騙了我們身邊很多白領(lǐng)的錢。金融,是一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,隔行如隔山,非金融業(yè)的白領(lǐng),怎么可能懂金融?在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)得到熱捧的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)金融的牌照大開放,有了國家的牌照,甚至有政府官員和經(jīng)濟(jì)學(xué)家站臺,老百姓自然深信不疑。
互聯(lián)網(wǎng)金融和P2P跑路事件中,政府缺位的是:沒有對產(chǎn)品及其銷售方式做出合規(guī)性管理。也就是說,沒有尊重金融產(chǎn)品自身的規(guī)律,沒有樹立產(chǎn)品審查的權(quán)威。在這場互聯(lián)網(wǎng)金融跑路的大潮中,公募基金子公司也深陷其中,但由于公募基金子公司不能跑路,只好“剛性兌付”了。在這場互聯(lián)網(wǎng)金融的騙局中,被騙的是錢財(cái),老百姓相信了政府提供的牌照,政府卻忽略了在“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”上的權(quán)威鑒定。
魏則西事件,情況是一樣一樣的。政府管制的是醫(yī)院的牌照,而并非藥物和醫(yī)療方案本身。從而導(dǎo)致莆田系民營醫(yī)院借助無法無天的武警和軍隊(duì)醫(yī)院大肆虛假宣傳。如果政府的監(jiān)管停留在管牌照的思路上,即便滅了莆田系,今后還會(huì)有其他派系的虛假醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在。我們的政府,應(yīng)該學(xué)學(xué)FDA的思路,嚴(yán)格審查藥物本身和醫(yī)療方案本身。無論機(jī)構(gòu)是否有牌照,只要藥物或醫(yī)療方案沒有通過審查,就是不可以面向市場的。這類信息也不該成為百度排名的競價(jià)對象,百度應(yīng)該直接指向國家權(quán)威機(jī)構(gòu)給出的鑒定和認(rèn)證頁面。這一點(diǎn)上,國家要有擔(dān)當(dāng),百度也要有擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)前的私募基金監(jiān)管,也是一樣的政策錯(cuò)位。政府不把私募基金產(chǎn)品的性質(zhì)和銷售渠道作為監(jiān)管的核心,卻把私募基金從業(yè)人員的考證和公司的工商資質(zhì)作為審查的重點(diǎn)。試問,那個(gè)騙子金融公司不是把自己的機(jī)構(gòu)包裝得非常合法?哪個(gè)騙子金融公司會(huì)怕你考證?騙子行騙是因?yàn)闆]文化不懂法嗎?可能恰恰相反吧?
標(biāo)準(zhǔn),是一種權(quán)威,從國際經(jīng)驗(yàn)來看,標(biāo)準(zhǔn)也未必是由政府制定的,也可能是某個(gè)權(quán)威的協(xié)會(huì)或組織制定的。標(biāo)準(zhǔn),是一種公共服務(wù);管理標(biāo)準(zhǔn),是社會(huì)進(jìn)入更有質(zhì)量發(fā)展階段的重要標(biāo)尺,是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)尺。
改革的利劍:軍隊(duì)退出一切有償服務(wù)
習(xí)近平總書記提出,軍隊(duì)必須退出一切有償服務(wù)。非常欣喜的是,我們看到了這一政策正在有條不紊地執(zhí)行。軍隊(duì)在地方出租的房產(chǎn)正在無條件清退;軍隊(duì)的醫(yī)院也正在逐一劃歸地方;軍隊(duì)投資的其他產(chǎn)業(yè)也都在清理整頓。
過去有很多人說,軍隊(duì)退出市場,不是產(chǎn)能浪費(fèi)嗎?我認(rèn)為,習(xí)總書記是看到了軍隊(duì)參與市場的更大害處。首先是貪腐橫行,例如莆田系便是在軍隊(duì)和武警醫(yī)院的外衣下,用軍隊(duì)的信譽(yù),騙取無辜老百姓的信任,謀財(cái)害命。
軍隊(duì)提供有償服務(wù),更大的災(zāi)難是對法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則的踐踏。軍隊(duì)的事情,政府監(jiān)管部門往往無能為力。例如:“解放軍醫(yī)院和武警醫(yī)院性質(zhì)特殊,因部隊(duì)需要而存在,其主管部門是原總后勤部,衛(wèi)計(jì)委的政策只對地方醫(yī)院有約束力。”
在國民經(jīng)濟(jì)的更多領(lǐng)域,軍隊(duì)的服務(wù)正在扼殺經(jīng)濟(jì)活力。軍隊(duì)的經(jīng)營者,借助國家的軍費(fèi)投資,形成了成本上的絕對優(yōu)勢。在與地方企業(yè)競爭的過程中,軍隊(duì)往往通過價(jià)格戰(zhàn)讓地方企業(yè)一敗涂地。打個(gè)比方,一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),基礎(chǔ)設(shè)施投資需要一個(gè)億,地方企業(yè)首先要拿出這一個(gè)億。如果直接單位生產(chǎn)成本都是10元,軍隊(duì)只要賣11元就能賺1元,因?yàn)榛A(chǔ)投資是國家軍費(fèi),不用自己掏錢;而地方企業(yè),即便賣110元,也要賣出100萬件之后才有可能掙錢。軍隊(duì)的商業(yè),用國家的軍費(fèi)作為固定成本,在競爭中可以視固定成本為零,地方企業(yè)和民營企業(yè)顯然沒有任何能力與之競爭。所以,當(dāng)武警和軍隊(duì)醫(yī)院扶持莆田系民營醫(yī)院的時(shí)候,其他派系的民營醫(yī)院,幾乎全軍覆沒。
軍隊(duì)退出一切有償服務(wù),是習(xí)總書記給社會(huì)民營經(jīng)濟(jì)的最大利好。是經(jīng)濟(jì)秩序公平的重要體現(xiàn)。魏則西事件之下,軍隊(duì)退出有償服務(wù)的步伐,要更加堅(jiān)定。
題后記
我們相信,在習(xí)總書記的銳意改革之下,中國的軍隊(duì)商業(yè)亂相會(huì)得到根治,中國的公共政策錯(cuò)位問題也將得到根本解決:不再囿于管牌照,而是做好“管標(biāo)準(zhǔn)”的社會(huì)公共服務(wù)。
正如馮侖所說:則西在生命的最后時(shí)刻做出的最大貢獻(xiàn),是使我們開始正視醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域里還有這么多的欠缺,這也是我們改進(jìn)監(jiān)管部門、醫(yī)院、醫(yī)生、病患、媒體之間關(guān)系的一個(gè)機(jī)會(huì),從這個(gè)層面來說,則西沒有走。……所以,悼念則西的最好方式,就是盡快通過……推動(dòng)有關(guān)部門去修改制度,改善我們未來的公共醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。
我要說的是,公共政策錯(cuò)位,是我國存在牌照管制的各行業(yè)各業(yè)的通病。中國應(yīng)該從更高的立法層面,更高的頂層設(shè)計(jì)層面,改革傳統(tǒng)的“管牌照”的威權(quán)模式,實(shí)施“管標(biāo)準(zhǔn)”的權(quán)威監(jiān)管體系。
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