,,

政策財(cái)經(jīng)

萬(wàn)科致股東書(shū)：徹底告別黃金時(shí)代進(jìn)入高烈度競(jìng)爭(zhēng)

字號(hào)：大中小

2019-03-26來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)

　　新浪財(cái)經(jīng)訊萬(wàn)科發(fā)布致股東信，萬(wàn)科表示：如果只看數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)似乎很完美。但是，那個(gè)市場(chǎng)單邊快速上漲的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，那個(gè)行業(yè)整體快速擴(kuò)張的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。現(xiàn)在處于一個(gè)白銀時(shí)代，白銀時(shí)代是一個(gè)更多變的時(shí)代，是一個(gè)更細(xì)膩的時(shí)代，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈、需要更高技術(shù)含量的時(shí)代。在未來(lái)的一段時(shí)間里，我們同時(shí)面臨兩場(chǎng)挑戰(zhàn)：一個(gè)是徹底告別黃金時(shí)代的舒適區(qū)，進(jìn)入高烈度競(jìng)爭(zhēng)的低容錯(cuò)時(shí)代。一個(gè)是走出自己熟悉的領(lǐng)域，進(jìn)入到相對(duì)陌生的空間。

　　致股東

　　如果只看數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)似乎很完美。銷售面積、銷售金額、投資、開(kāi)工等各項(xiàng)指標(biāo)，幾乎都創(chuàng)出了歷史新高。這還是一個(gè)白銀時(shí)代嗎？

　　我們的回答很清晰：是的，這就是一個(gè)白銀時(shí)代。

　　當(dāng)我們把白銀和黃金進(jìn)行對(duì)比的時(shí)候，不要忘記，白銀也是貴金屬。中國(guó)的城市化過(guò)程并沒(méi)有結(jié)束，城市對(duì)于空間的需求，無(wú)論從數(shù)量還是品質(zhì)上來(lái)看，都依然龐大。但是，那個(gè)市場(chǎng)單邊快速上漲的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，那個(gè)行業(yè)整體快速擴(kuò)張的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。

　　早在十幾年前，我們就率先提出了“長(zhǎng)期看人口”的思考邏輯——房地產(chǎn)市場(chǎng)的一切長(zhǎng)期問(wèn)題，幾乎都要通過(guò)人口研究來(lái)求解。

　　從人口總量的角度看，我國(guó)的“少子化”、“老齡化”趨勢(shì)已毋庸置疑。90后比80后人口少3，100萬(wàn)，00后又比90后少4，100萬(wàn)。這在很大程度上會(huì)對(duì)沖掉城市化率繼續(xù)提升帶來(lái)的新增需求。而人口總量的變化，所影響的絕不僅僅是房地產(chǎn)的需求。2018年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅創(chuàng)出新低，乘用車(chē)、部分家電產(chǎn)品更出現(xiàn)了銷售量的大幅下滑，都在一定程度上佐證著人口趨勢(shì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。在這樣的大背景下，人口的結(jié)構(gòu)化分布，可能比總量數(shù)據(jù)更為重要。借助最新分析工具，我們對(duì)人口特征的研究，必須達(dá)到更精細(xì)的顆粒度，更豐富的維度和更及時(shí)的跟蹤。

　　而隨著90后甚至00后逐漸成為購(gòu)房、租房的主流群體，客戶需求的多樣性、多變性特點(diǎn)比以往要明顯得多。我們對(duì)于客戶需求的理解，同樣需要比以往更精細(xì)、更敏捷。我們的組織和團(tuán)隊(duì)成員，需要更強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變效率。

　　而從供給端的情況來(lái)看，行業(yè)集中度上升，已經(jīng)不再是趨勢(shì)，而是事實(shí)。2018年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)TOP3包括萬(wàn)科在內(nèi)的發(fā)展商共獲得12.6%的市場(chǎng)份額，超過(guò)1/8；TOP10是26.9%，超過(guò)1/4；TOP20為37.5%，TOP30為45.2%，TOP50為55.1%，TOP100為66.7%。前100家開(kāi)發(fā)商獲得2/3的市場(chǎng)份額，這說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)正變得越來(lái)越激烈，而且主要是重量級(jí)選手之間的相互競(jìng)爭(zhēng)。如何在市場(chǎng)中贏得客戶的青睞，考驗(yàn)的是方方面面的能力。

　　是的，白銀時(shí)代是一個(gè)更多變的時(shí)代，是一個(gè)更細(xì)膩的時(shí)代，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈、需要更高技術(shù)含量的時(shí)代。

　　這樣一個(gè)時(shí)代，“危”與“機(jī)”并存。是“危”還是“機(jī)”，取決于我們的選擇和行動(dòng)。對(duì)于我們而言，偏離時(shí)代航道是危，順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)是機(jī)；漠視客戶是危，堅(jiān)持“好產(chǎn)品、好服務(wù)”是機(jī)；投機(jī)取巧是危，勤勉耕耘是機(jī)；高調(diào)浮夸是危，誠(chéng)實(shí)低調(diào)是機(jī)；消極懈怠是危，積極應(yīng)對(duì)是機(jī)。

　　為了支持萬(wàn)科未來(lái)的持續(xù)增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。我們?cè)?018年將公司戰(zhàn)略定位升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”。從配套服務(wù)商到生活服務(wù)商，意味著我們不僅要提供硬件，也要提供軟件；不僅要提供空間，也要提供內(nèi)容。我們必須將視野開(kāi)放到更廣闊的空間，將服務(wù)延伸到客戶生活需求的更多方面，基于人民美好生活需要不斷拓展、提升能力，打造客戶愿意買(mǎi)單的好產(chǎn)品、好服務(wù)，唯有如此，才能真正找到萬(wàn)科未來(lái)的第二曲線。

　　但無(wú)論從我們今天的體量來(lái)看，還是從我們以往的行業(yè)環(huán)境來(lái)看，轉(zhuǎn)型都絕非易事。首先，能支持出現(xiàn)千億級(jí)企業(yè)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域本身不會(huì)特別多，尚未飽和、仍有進(jìn)入空間的更只是其中一部分行業(yè)。而我們至少需要建立六個(gè)千億級(jí)業(yè)務(wù)，才能再造一個(gè)今天的萬(wàn)科。其次，我們幾乎不可能再找到像房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這樣客單價(jià)以百萬(wàn)計(jì)、而且可以依托標(biāo)準(zhǔn)化快速?gòu)?fù)制的實(shí)業(yè)業(yè)務(wù)；更不能寄希望于再遇到一個(gè)與過(guò)去二十年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一樣，幾乎所有參與者都能賺錢(qián)、都很難虧錢(qián)的黃金時(shí)代。

　　因此在未來(lái)的一段時(shí)間里，我們同時(shí)面臨兩場(chǎng)挑戰(zhàn)。一個(gè)是徹底告別黃金時(shí)代的舒適區(qū)，進(jìn)入高烈度競(jìng)爭(zhēng)的低容錯(cuò)時(shí)代。一個(gè)是走出自己熟悉的領(lǐng)域，進(jìn)入到相對(duì)陌生的空間。

　　我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)？這里有一個(gè)雞生蛋、蛋生雞的問(wèn)題。如果我們沒(méi)有足夠的能力就貿(mào)然出擊、四面開(kāi)花，我們將會(huì)不斷體驗(yàn)滿路荊棘的挫敗感。但如果我們不去實(shí)踐，我們也永遠(yuǎn)不可能僅憑紙上談兵的推演，來(lái)獲得真實(shí)的能力。

　　2018年，我們嘗試解開(kāi)這個(gè)看似悖論的謎團(tuán)。既然我們注定要走出溫室，那么黃金時(shí)代的遠(yuǎn)去就未必是壞事。其實(shí)所有行業(yè)，所遵循的基本商業(yè)邏輯并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。在我們相對(duì)熟悉的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)烈度的提升、容錯(cuò)空間的收縮，從另一個(gè)側(cè)面看，也恰好為我們進(jìn)入更多的領(lǐng)域，提供了一個(gè)鍛煉自身、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

　　基于這樣的分析，我們提出了2019年經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)思想：面對(duì)高度的不確定性，我們應(yīng)該摒棄一切投機(jī)、僥幸心理，跳出路徑依賴和牛市思維，圍繞“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位，依托事業(yè)合伙人機(jī)制，堅(jiān)持以“客戶為中心，以現(xiàn)金流為基礎(chǔ)，合伙奮斗，持續(xù)創(chuàng)造更多真實(shí)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量發(fā)展”的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針，穩(wěn)住基本盤(pán)。

　　“基本盤(pán)”將是萬(wàn)科2019年最重要的詞匯。《孫子兵法》中有兩句特別重要的話：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”、“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝”。這里面的“以正合”、“先為不可勝”，就是基本盤(pán)。我們先求得根基的穩(wěn)固，才能更好地開(kāi)枝散葉；我們先在最基本的業(yè)務(wù)上深化對(duì)商業(yè)邏輯的理解、練好經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)功，才能為轉(zhuǎn)型奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　各位股東，遠(yuǎn)行的歷程中從來(lái)不會(huì)缺少坎坷和迷霧，而道路永遠(yuǎn)屬于不懈的探索者。這是萬(wàn)科以往全部成功的奧秘。我也非常榮幸能與各位股東，共同期待在美好的未來(lái)，看見(jiàn)一個(gè)更美好的萬(wàn)科。

延伸閱讀